Diritto di recesso

Il nostro obiettivo è che Lei sia sempre soddisfatta/o dei nostri prodotti/servizi. Per esser più sicuro sul suo acquisto verifica le dimensioni dei prodotti nella guida alle taglie.Nel caso volesse restituire uno o più articoli può farlo nel rispetto del Diritto di Recesso (D.lgs.206 art.49). 

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene nel caso in cui per necessità provvedessimo all’invio separato dei beni oggetto di acquisto con unico ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (vedi di seguito procedura reso).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.»

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. 

Per effettuare un reso è necessario  chiedere esplicita autorizzazione ad Amalice srl.  Non possiamo accettare resi senza la nostra autorizzazione. 

I capi o i prodotti restituiti per essere accettabili come reso devono essere nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e per quanto possibile nella confezione originale (bustina di plastica con etichetta e codice).

Procedura di Reso:

  • Scrivi a info@beetuned.com entro 20 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Ti chiediamo di specificare:

·         il numero d'ordine relativo

·         i prodotti acquistati che vuoi rendere, e il motivo del reso (troppo grande, troppo piccola, ordine errato, merce difettosa, ecc)

·         se preferisci ricevere un Buono Regalo da essere consumato entro la fine dell’anno in corso

·         se preferisci essere rimborsato

Il Servizio Clienti di www.beetuned.com ti invierà un’email d'autorizzazione del reso da stampare e affiggere al pacco. La mail include il numero del reso e l'indirizzo di nostro magazzino.

  • Inserisci il prodotto/i nella sua confezione originale (inclusi cartellini, etichette, foglietti di istruzioni ecc.) in una scatola o una busta postale (anche quella in cui ti è stata spedita la merce). Assicurati che l’imballo sia opportunamente sigillato. Affiggi sulla scatola o sulla busta la parte della mail che include il numero del reso e l'indirizzo. I costi di spedizione sono a carico del cliente.

Quando il reso arriverà al nostro magazzino faremo una verifica che i capi restituiti siano nuovi, mai usati, non danneggiati, con le etichette integre e per quanto possibile nella confezione originale (bustina di plastica con etichetta e codice).

Entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso ti invieremo un’email di conferma della ricezione,  incluso una notifica del rimborso o in allegato il codice del Buono Regalo.

Attenzione!

Ti preghiamo di portare particolare cura nel trattare gli articoli acquistati. Infatti, possiamo rimborsare articoli nuovi (non usati) e che siano stati trattati con particolare cura e non presentano alterazioni quali: 

  • mancanza o alterazione dell'imballaggio e della confezione originale
  • rimozione dei Cartellini allegati ai capi
  • modifiche o interventi di qualsiasi tipo all’articolo
  • lavaggio o alterazione del capo

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti allo 0362-915115 o per email info@beetuned.com